2021 年客户管理部联络中心系统功能开发项目
公开寻源公告
为寻求优秀的公司进行合作，确保2021年客户管理部联络中心系统功能开发项目采购顺利进行，现对该项目进行供应商公开招募，欢迎符合条件的公司报名参加。
项目
项目概况及介绍
以公司第三次创业——创新创业计划为统领，秉承“简捷、直达、精准、互动”的服务理念，围绕客户全生命周期，以全媒体平台为核心沟通平台，协同厂家与经销商专业服务资源，深化智能化技术应用，降低运营成本的同时提升服务效率与客户体验，实现服务执行者向服务管理者的转型。
本次项目实施范围为2021年客户管理部联络中心系统功能开发，包括但不限于工单模板场景化功能改造、工单透视话功能、安全守护功能的接入、智能机器人模块部分功能的优化、知识库模块的优化、外呼云平台的建设、与车和美模块的打通、移动端同步改造、扩充购买账号及全媒体系统的其他细节功能优化等。
、 三 、供应商报名资质要求
供应商必须在中华人民共和国境内注册，注册资金300万及以上，具有独立承担民事责任的能力，且经营范围涉及软件开发实施；（提供工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证等三证复印件，原件备查） 。
供应商应具备熟悉长安全媒体系统开发环境，具备在长安全媒体系统开发环项目咨询：李工 手机：136832 33285 咨询电话：010-51957458 微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com ； 境进行二次开发的能力、应熟悉长安联络中心相关业务，并画出长安长安联络中心相关业务一二级流程图。投标时应提供相应举证材料（包含但不限于资质、产品证明材料等，并承诺证明材料真实性，原件备查）。
供应商近3年（验收时间2018.08-2021.08）在国内成功实施并验收过3家及以上全媒体联络中心系统优化项目的成功案例（项目实施至今系统仍在使用且得到用户好评），投标时应提供已实施项目的相关证明材料（包含但不限于合同有效页复印件、合同双方名称、项目名称、实施范围、客户证明人及
不接受T3（中国第一汽车集团 、东风汽车集团 、中国兵器装备集团 ）、长安汽车黑名单范围内供应商参与项目。
因供应商原因导致项目未能达到目标，造成招标方损失，招标方最高可以对供应商进行10倍于合同金额的处罚并拉入长安汽车供应商黑名单。
四、报名时间
供应商报名时间：2021年 08 月13 日8 时30分起至2021年08 月17 日 18时00分 。
五、报名
未曾在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相说明下载投标文件！
项目 联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
传真：010-51957412
手机：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 邮箱：1211306049@qq.com
备注：欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后，查看项目业主，招标公告，中标公示等，并下载资格预审范围，资质要求，招标清单，报名申请表等。为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准，以招标业主的解答为准本。
