| 二、项目
二、服务商资质要求
1.制造商授权：必须提供设备制造商原厂授权，确保对后续设备及服务可以提供原厂服务支撑；
2.服务经验：供应商需提供不少于2份近2年内同类项目视频会议运维业绩合同案例或框架协议。
3.本地化能力：在北京地区设有常驻服务团队，可满足 24 小时现场应急响应需求，保障故障快速修复；
4.履约能力：具备稳定的备品备件供应渠道，可保障硬件维修、更换的时效性，避免设备长期停机。
三、质量与服务标准
（一）产品质量标准
1.硬件终端需为原厂全新未拆封、未使用状态，安装前由甲乙双方现场共同查验。
2.所有产品需符合《中华人民共和国民法典》及相关法律法规对产品质量的要求，无知识产权侵权风险。
（二）服务响应标准
1.远程
5.如服务提供的设备未满足规定条款规格时，服务商需更换符合规定的产品及服务。
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