| 中国国际航空股份 场景化里程兑换采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，诚邀符合条件的供应商报名参加。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 一、项目内容： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)项目名称：场景化里程兑换采购项目 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)
（二）主要系统对接与技术要求 1.与国航系统对接要求 （1）供应商提供里程兑换系统架构和接口，须与国航APP系统对接成功搭建里程兑换抵扣通路，里程兑换抵扣规则可通过接口接收并转化执行，最终实现里程扣减、订单生成、结果反馈的全流程闭环。 （2）供应商须确保国航APP等相关系统与已接入并覆盖的商户端网络连入对接，支持兑换及退款/退货等全流程业务处理，并协助国航同步完成订单信息至会员账户界面。 2.技术要求 接口接入要求：供应商须根据国航需求提供API或SDK等适配的接入方式，支持扫一扫、二维码功能的对接与调试。 供应商的系统及接口须支持HTTPS+JSON/XML交互模式，并具备WebService或标准API接口对接能力，编码统一为UTF-8。具体接口协议规范、报文格式、身份鉴权、异常处理及幂等要求，以国航提供的相关接口对接规范文档为准。 3.技术安全要求 （1）用户敏感信息（会员ID、支付信息）在传输过程中须采用加密处理。供应商在对接过程中不得以任何形式留存国航核心敏感数据。如因故障排查等需要临时记录，须在问题解决后清除。供应商须严格遵守《个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及相关法律法规。 （2）供应商须保证交易/退订数据的传输安全与稳定，防止数据被篡改、泄露或丢失。系统须具备必要的网络安全防护能力（包括但不限于防范常见DDOS攻击、Web应用层攻击等），并建立系统容灾备份机制和数据备份及恢复机制，确保在出现问题时可快速恢复。 4.配置系统后台 供应商须具备独立的里程兑换抵扣配置系统后台，支持商户配置、订单查询、订单数据对账与差异处理、异常交易监控与处理等。 5.需与国航配套服务商联合提供：里程兑换商品款结算、对账、异常协查等服务等服务。
（三）风控要求 1.供应商须严格遵守国家网络安全、数据安全、个人信息保护相关法律法规，具备完善的数据安全与个人信息保护管理制度。 2.供应商须具备抗风险能力和安全性高的风险系统，能识别并拦截欺诈性兑换请求、可疑交易；对兑换抵扣进行风险评估；根据交易数据中的风险特征，向国航提供优化解决建议。
（四）主要服务要求 供应商须为本项目组建服务团队，主要负责里程兑换通路相关的系统运维及因里程兑换通路原因造成的客诉处理工作，并建立日常沟通机制，协同国航解决服务问题。主要工作范围包括：里程兑换通路系统配置与商户开通、日常沟通与账单提交对账、投诉处理。 1.技术系统服务保障要求 （1）人员要求 客户经理配备需求：供应商须配备至少1名具备行业经验的客户经理作为国航统一对接人，负责协调里程兑换通路系统运行相关事宜及客诉处理对接工作。如无法胜任，需按国航要求即时更换，如对接人员调整，须至少提前10个工作日书面通知国航。 技术人员配备需求：供应商须配备至少1名技术保障人员，负责系统故障排查与修复，提供
（2）服务时间要求 客户经理服务时间须覆盖国航工作日正常工作时间，确保日常业务沟通顺畅。对于紧急或重大事项，客户经理应保持可联系状态，确保国航需求在合理时间内得到响应。 技术人员须提供
2.客诉服务保障的要求 （1）客服能力要求 供应商须配备客服团队，负责处理因里程兑换通路系统问题引发的客诉。客服人员须具备客诉处理经验，能够作为客诉处理的主要负责方完成本项目的客诉处理工作。 （2）服务时间要求 客服团队服务时间须覆盖7×24小时，确保运营不中断，能够及时响应各类业务需求。 |
|||||||||||||||||||||||||||||
| 二、供应商资格要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| 三、报名要求： | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)未在中国航空集团 采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料，并于公告截止时间前完成注册审核并报名。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (二)采购公告发布时间为2026年07月31日至2026年08月07日23时59分59秒 (北京时间，下同)，请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商，务必在采购公告截止时间前，登录中国航空集团 采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn）进行报名、递交报名材料，未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (三)报名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||
| 四、谈判文件的获取 | |||||||||||||||||||||||||||||
| (一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入，按要求提供供应商准入材料，经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后立即登录中国航空集团 采购管理平台（网址：https://pur.airchina.com.cn），按规定时间下载谈判文件，过时将无法下载。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 五、响应文件编制 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 六、响应文件递交 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 七、谈判相关事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判，具体谈判流程及要求详见谈判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 八、
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在招标会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！ 更多>同类资讯
最新资讯
最新行情
总机电话：010-51957458客服010-51957412招标010-52883525微信号no18810099894 24小时移动13683233285联通13126614855
经营许可证号：京ICP证070736号工商局网站注册编号:010202008032700008 许可证号：京ICP备12017752号-8：  |
