二、项目
供应商资质要求：
1.具备航空货运销售代理人资质、危险品运输资质；其中锂电类需在民航局完成危险品货代备案。
2.操作人员持有效危险品培训合格证、国内货运岗位证书、安保证、交货员证。
服务标准：
1.服务时间：提供7*24*365全天候服务，以夜间交运为主。
2.提供上门接货、贴标签、打单、机场端地面代操作、包装整改、过检、配合安检开箱检查、柜台交运。
3.舱位保障：按约定航班完成发运，优先保障电子类产品舱位；具备应对旺季、爆仓、航班变动的调度与替代方案能力。
4.异常情况：处理及时、规范处置并第一时间反馈，不得拖延、隐瞒。查验扣货、安检退回、航司拒收等地面异常现场应当场给出整改方案，全程代办协调。
5.责任认定：货代责任导致拒收、退运、延误、破损、丢失，按合同约定赔偿。航司责任，货代协助提供相关理赔材料。
6.专属客户经理+操作专员；7×24小时应急联系渠道。
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