统一商旅服务平台2022年资源服务商采购项目采购公告
（采购编号：0006200000086605）
根据实际工作需要，现组织开展 统一商旅服务平台2022年资源服务商采购项目竞争性谈判采购工作，公告符合条件的潜在谈判对象就此项目进行谈判响应。对此项目有意向的潜在谈判对象请按照本公告的要求的时间和办理方式获取采购文件参加谈判。
详细内容如下：
一、项目信息
1.1. 项目
1.2. 采购编号：0006200000086605
1.3.
1.4. 采购方式：公开竞争性谈判
1.5. 采购分类：框架
1.6. 项目类别：服务
1.7. 资金来源：已落实
1.8. 资格审查方式：资格后审
二、项目概况和采购范围
2.1项目概述：
为有效提升 商旅服务平台资源运营工作，缩短资源订、退、改时间，优化预订流程，轻量化运营，提高资源覆盖度，提高客服保障能力，提升服务效率与服务质量，引入资源服务商。
2.2采购范围：
标的1：线上机票资源服务商采购，由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API方式订、退、改机票，托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总垫资结算服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
标的2：线上酒店资源服务商采购，包括：API订、退酒店；托管协议酒店协议价；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源；协议酒店管理与运营（在线确认订单、上下架、房型房态维护、静态信息维护）；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总垫资结算服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
标的3：线上备用火车票资源服务商采购，包括：API订、退、改火车票；火车票出票、打票、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；总对总垫资结算服务。
标的4：线下综合保障资源。机票、酒店、火车票及相关差旅产品综合性应急保障资源服务商采购，提供机票、酒店、火车票及差旅相关产品的订、退、改服务，提供团体活动、会议会展服务。其中：标包1采购主用服务商；标包2采购第一备用服务商；标包3采购第二备用服务商。
2.3标的清单及分包情况如下：
序号 | 标的名称 | 标包序号 | 标包名称 | 估算金额(万元) | 最高单价限价(万元) | 工期 | 招标文件收取费用（元） | 保证金(元) | 是否特殊包 |
1 | 线上机票资源服务商采购 | 1 | 主服务商 | 28.8 | 单价最高限价详见报价明细表 | 自框架合同签订之日起至2022年6月30日，到期时如双方均无异议，则续展至2022年12月31日 | 无 | 无 | 否 |
2 | 第一备用服务商 | 14.4 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 4.8 | |||||||
2 | 线上酒店资源服务商采购 | 1 | 主服务商 | 59.4 | |||||
2 | 第一备用服务商 | 29.7 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 9.9 | |||||||
3 | 线上备用火车票资源服务商采购 | 1 | 线上备用火车票资源服务商采购 | 1 | |||||
4 | 线下综合保障资源 | 1 | 主服务商 | 0.6 | |||||
2 | 第一备用服务商 | 0.3 | |||||||
3 | 第二备用服务商 | 0.1 |
2.4标的物描述
标的1：线上机票资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 机票订、退、改及相关服务 | 由服务商提供机票订、退、改及其他服务，包括：API对接方式订、退、改机票，托管机票大客户协议价；共享航司协议价；推送渠道机票价格；机票行程单打印、分拣、储存、寄送；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
标的2：线上酒店资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 协议酒店订、退与托管运营 | API对接方式订、退酒店；托管 单体协议酒店协议价；协议酒店管理与运营（在线确认订单、上下架、房型房态维护、静态信息维护）；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
2 | 辅助酒店订、退与运营 | API对接方式订、退酒店；提供服务商自有酒店资源及渠道酒店资源，推送的渠道价格应与渠道商平台价格一致，不得加价；配合招标人需求对接资源质量高、覆盖广的渠道商；客户服务；接口对接；应用分析报告；总对总月结垫资结算服务。 |
标的3：线上备用火车票资源服务商采购
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 火车票订、退、改 | 作为12306官方系统的备用系统，提供火车票资源，包括：API对接方式订、退、改火车票；客户服务；接口对接；总对总月结垫资结算服务。 |
2 | 火车票打票、寄送 | 火车票打票，按照招标人需求进行票据分拣、储存、寄送。 |
标的4：线下综合保障资源
序号 | 服务项目 | 具体内容 |
1 | 机票订、退、改 | 提供机票订、退、改服务；客户服务；票据服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
2 | 酒店订、退 | 提供酒店订、退服务；客户服务；票据服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
3 | 火车票订、退、改 | 提供火车票订、退、改服务；客户服务；总对总月结垫资对账结算服务；重点用户出行保障服务。 |
4 | 火车票打票、寄送 | 火车票打票，按照招标人需求进行票据分拣、储存、寄送；重点用户出行保障服务。 |
5 | 差旅相关服务 | 按照招标人需求提供团体活动、会议会展服务；重点用户出行保障服务。 |
三、谈判对象资质要求
