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泸州华润兴泸燃气有限公司2021年至2023年热线辅助业务外包项目招标公告

   日期:2021-08-09     浏览:0    
核心提示:泸州华润兴泸燃气有限公司2021年至2023年热线辅助业务外包项目招标公告根据项目进度,泸州兴泸燃气有限公司2021年至2023年热线辅
  
泸州华润兴泸燃气有限公司2021年至2023年热线辅助业务外包项目招标公告
 
  根据项目进度,泸州兴泸燃气有限公司2021年至2023年热线辅助业务外包项目已具备招标条件,现进行公开招标。一、项目基本情况  招标人:泸州兴泸燃气有限公司  建设地点:泸州市  项目规模:/为提升热线接通率,保障应急抢险及工单转派及时性,同时节约人工成本,我部拟开展热线辅助业务外包工作,计划外包方式为自主公开招标。项目预计2021年至2023年2年服务周期内,运行管理部呼叫中心需求客服代表8人,纳溪分公司需求客服代表2人,共计10人。  项目资金来源:自筹  项目名称:泸州兴泸燃气有限公司  标段名称:2021年至2023年热线辅助业务外包项目  招标内容和范围:乙方提供客服代表,入驻甲方工作,使用甲方CIS系统,以《华润客服代表服务标准指引》和《调度中心管理办法》为基准,对甲方客户开展服务宣传、业务咨询等甲方书面认可的电话服务措施,与甲方客户建立良好的沟通桥梁,解决客户问题,助力企业市场发展,提高客户满意度。  交货期/工期:2021年9月10日至2023年9月9日(合同签订一年后,若考核成绩未达到90分以上,公司可终止合同)。  注:详细内容见招标文件,以招标文件为准。二、投标人资格能力要求  1.资格条件:全国或四川省适用的增值电信业务经营许可证
  2.业绩要求:自2019 年1月1日至投标截止日前有3个总价20万及以上的类似业绩
  3.联合体投标人:不允许
  4.信誉要求:投标人(含联合体投标的成员单位)不属于在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中查明的失信被执行人
  5.其他要求:近三年内无亏损,未处于财产被接管、冻结、破产状 态,参加本次采购活动前三年内,在经营活动中没有重 大违法记录(提供书面说明或财务审计报告)
  备注:三、招标文件的获取  (一)发售时间    2021年08月09日- 2021年08月16日  (二)招标文件价格    购买招标文件需支付招标文件工本费人民币500.00元(人民币伍佰元整)。自愿购买,一经售出,费用不予退还。  (三)招标文件发售方式在线发售,不接受来人现场购买
    未曾在电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先注册。登录成功后根据招标公告的相关说明下载招标文件!
 
    联 系 人: 柴 源        联系方式:13810007781 (微信同号)   
 
    邮    箱:1490789738@qq.com   传    真:010-51957412 
 
    备注:欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术服务费后,查看项目业主,招标公告,中标公示等,并下载资格预审范围
 
,资质要求,招标清单,报名申请表等。
 
   电力招标采购网是唯一获得商标管理局网站名称商标的行业网站,经营性备案证号(京ICP证070736号,工商注册号:010202008042900014)
 
 
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