1、招标条件
本招标项目青海银行客服中心外包人员招标已由青海银行股份 以中共青海银行委员会2023年第39次（扩大）会议纪要、青海银行2023年第19次行长办公会议纪要批准建设，项目资金来自自筹，招标人（项目业主）为青海银行股份 。项目已具备招标条件，现对该项目的工程服务进行公开招标。
2、项目概况与招标范围
2.1 项目概况
(1)项目 根据2023年第39次党委会及2023年第19次行办会会议纪要，同意以公开招标方式确定客服人员服务外包公司的请示，以聘用第三方劳务派遣人员方式补充客服团队，择优确定第三方劳务派遣合作公司。服务人员要求25人。
2.2 招标范围及标段划分
标段编号:E6301000076048325001001
标段名称:青海银行客服中心外包人员招标标段一
服务期 :三年
招标范围:为优化招标方客服中心岗位设置和人员配置，提升客服
合同估算价:579.0万元 3、投标人资格要求 3.1 本次招标要求投标
（应填写投标人资格条件。能力和信誉等要求如有请填入投标人须知前附表第1.4.1项） 3.2 本次招标不接受联合体投标。 3.3 本次招标实行资格后审，资格审查的具体要求见招标文件。资格后审不合格的投标人的投标予以否决。 3.4 本项目共1（具体标段）个标段，分别为：E6301000076048325001001（标段名称或编号）。各投标人可对其中1(具体数量)个标段投标；最多允许中1(具体数量)个标段，请不要超出允许投标的标段数量 (适用于分标段的招标项目)。 4、招标文件的获取 4.1 凡有意参加本项目投标的潜在投标人，应当在青海省电子 （ ）（以下简称“省平台”）进行诚信库“主体入库”注册，完成注册后办理CA数字证书。具体操作详见《青海省 网》（ /）办事指南栏的《青海省 平台CA数字证书办理指南》。 4.2 招标文件（如有所有本项目需要的编制参考资料）均为招标文件组成部分，必须同时上传至《》发布。 4.3 招标人（代理机构）不得要求投标人到现场报名、登记等。 4.4 潜在投标人自确认参加投标起至投标截止时间前应随时登录《》关注 “消息提醒”，及时查看该项目的招标人（代理机构）发出的通知、变更、答疑等内容。 5、投标文件的递交 5.1 投标文件递交的截止时间为2024年01月19日 09时00分 5.2 由招标人（代理机构）在青海省政务服务监督管理局.开标室四（
5.3 本项目采用远程解密、远程开标的“不见面开标方式”依法组织开标活动。投标人不到开标现场，投标人应在开标时间前提前使用CA数字证书登录“不见面开标系统”，等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项。投标人应查阅《远程异地开标操作手册》，熟练掌握远程投标、远程解密操作规范和方法。 5.4 投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。投标截止时间前未完成投标文件传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件， 应当拒收。 省 对上述递交、补充、修改或者撤回投标文件的操作进行时间记录并可下载。 6 、评标办法 本项目评标办法采用综合评估法。 注：根据国家发改委等七部委2001年第12号并经2013年第23号令修正《评标委员会和评标方法暂行规定》“第二十九条 评标方法包括经评审的最低投标价法、综合评估法或者法律、行政法规允许的其他评标方法。”规定，本《招标文件》第三章“评标办法”分别规定“综合评估法”和”经评审的最低投标价法”两种评标方法，供招标人根据招标项目具体特点和实际需要选择适用。 综合评估法：是指对通过初步评审的投标人的商务、技术等因素进行全面评审，选择最大限度地满足招标文件中规定的各项评价标准，然后按照综合得分由高到低排序，推荐中标候选人的评标方法。 经评审的最低投标价法：一般适用于具有通用技术、性能标准或者招标人对其技术、性能没有特殊要求的招标项目。是指对通过初步评审的投标人，能够满足招标文件的实质性要求，并且经评审的最低投标价的投标，应当推荐为中标候选人。如果招标人无需评审投标报价或无需投标人报价时，可以不进行价格调整。根据当招标项目无需投标人报价时，无价格调整因素或标准，经评审能够满足招标文件的实质性要求程度排序并推荐中标候选人。 7 、 备注：您的权限不能浏览详细内容,非正式会员请联系办理会员入网注册事宜，并缴费成为正式会员后登录网站会员区可查看招标公告、招名方式或下载报名表格等详细内容！为保证您能够顺利投标，具体要求及购买标书操作流程按公告详细内容为准。 咨询联系人：李工
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来源：中国电力招标采购网 编辑：qhcxzb
